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| <正>2010年1月卫生部在全国卫生系统部署开展优质护理服务示范工程（下称优质护理）活动,是卫生部拟通过引导、示范、推广、夯实基础护理工作,全面提高医院临床护理工作水平[1]。我院根据骨科病人手术多、活动受限多等特点,将骨科病房作为第一批优质护理示范病房运行科室。通过细化基础护理、深化服务内涵等创新护理服务模式,经过2012年中10个月的工作实践,取得了良好的效果,现报告如 |
| 关键词: 优质护理 骨科 患者满意度 护理质量 |
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